Dodavatel plynu, lépe řečeno obchodník žádné technické dotazy neřeší. Distibutor pak jen distribuční síť po hlavní uzávěr domovní přípojky. Tyto věci řeší pouze projektanti a potřebné znalosti mají i zhotovitelé a především revizní technici. Dotaz paní evidentně směřuje k OPZ.