Děkuji za vysvětlení a zejména za upozornění na zák. 67/2013. Tam je pod § 8 odst. 2 uvedeno přesně to, co potřebuji vědět. Takže když to tak vezmu, pokud rozumím § 13 odst. 1 téhož zákona správně, tak jsem si svou neznalostí zákona vydělala už na botičky. Já jsem jim totiž z opatrnosti dávala 60 denní lhůtu podle správního řádu (reklamace je vlastně forma stížnosti nebo námitky a podle toho, jak se k bytové problematice staví ČOI, jsem cítila, že to podle zákona o ochraně spotřebitele asi úplně přímočaře posuzovat nelze).

:-D Tak teď opravdu nevím, jestli mám být aktivní a na překročení reklamační lhůty upozorňovat :-D