Požádejte výbor, aby stanovil pravidla… ten náš předpis může být
vzorem:
Komunikace mezi vlastníky a výborem SVJ
Forma předání sdělení
S ohledem na skutečnost že členové výboru tyto funkce vykonávají na
úkor osobního volna a soukromí, považujeme za nutné problémy vlastníků
řešit pouze na základě písemně podaných podnětů. Ústní sdělení je
neprůkazné, nejednoznačně interpretovatelné, a proto objektivně jako
kolektiv, ani nemůžeme a nebudeme posuzovat.
Způsoby předání písemnosti od vlastníka výboru
- osobně, vlastník předá přímo písemnost členu výboru
- do názvem společenství označené poštovní schránky, která je
v každém domě
- poštou, na adresu společenství.
Náležitosti písemnosti
Předmět korespondence může tvořit vaše stížnosti, připomínky,
náměty, žádosti nebo požadavek k vysvětlení nějaké věci (např.
vyúčtování poplatků) apod.
Forma psaní není předepsána, lze psát volně a neformálně nebo jen
heslovitě nastínit problematiku sdělení. Na závěr v každém případě
požadujeme uvádět kontakt na osobu pisatele (anonymní písemnosti
nepřijímáme!):
Příjmení, jméno – číslo domu a bytu – telefon – datum a
podpis
Vyřizování písemnosti
Došlé písemnosti přebírá, eviduje a pro výbor zpracuje
místopředsedkyně výboru. Bude-li to potřebné záležitost písemnosti
osobně projedná s jeho autorem. Obsah písemnosti se dále projedná na
schůzi výboru a o výsledku projednání bude autor informován buď
zveřejněním zápisem schůze nebo osobním dopisem výboru podle povahy
projednané záležitosti.
Lhůta vyřizování
Je odvislá od naléhavosti obsahu písemnosti. Nebrání-li v tom žádné
důvody, bude písemnost projednána na následující schůzi výboru.
Odvolání
Není-li autor spokojen s výsledkem řešení, může se obrátit na
některého člena Kontrolní komise SVJ.
Komunikace výbor → vlastník
Výbor za účelem komunikace s vlastníky vydává písemnosti „Zápis“ a
„Informace“, číslovaných v oddělených číselných řadách v rámci
roku, které zveřejňuje na vývěskách v domech (na kterých jsou
k dispozici i další jejich výtisky ve zmenšeném formátu) a
v odůvodněných případech osobním dopisem výboru.
Poslední komentáře