Ivane,

Vy jako uživatel bytu (podle vyhlášky 372/2001 Sb. "konečný spotřebitel tepla") se obracíte výhradně na osobu, s níž máte právní vztah a která je povinna zajistit teplo pro Váš byt.

Touto osobou je vaše SVJ, tedy se obracejte na výbor nebo pověřeného vlastníka. Nevíme, čí je kotelna, víme jen, že jejím provozovatelem je - jak píšete - někdo jiný (bytová správa družstva nebo obce). SVJ má zřejmě smlouvu s tímto provozovatelem. Jak výbor věc zařídí a jak se domluví s "bytovou správou" Vás nemusí zajímat.

V žádném případě neuplatňujete požadavky u provozovatele tepelného zdroje, ten ani nemá důvod bavit se s desítkami vlastníků. Pokud to "bytová správa" připouští a nechá se po telefonu komandovat od kohokoliv, je z toho chaos při vytápění ...

lake