Ve svém příspěvku jsem netvrdil, že jsem měl uzavřenou smlouvu. Popisovaný případ se týká manželky, za kterou jsem vyřizoval korespondenci a je do posledního slova pravdivý. Uvádím takřka úplnou citaci nejpodstatnější části korespondence:
----- Original Message ----- From: Infolinka PLYNULE.cz To: xxxxxxxxxxxx Cc: ‚Jiri Mach‘ Sent: Wednesday, April 02, 2014 11:42 AM Subject: ukončení smlouvy pro hrubé porušení VOP
Vážený zákazníku,
dne 31.3.2014 byla na účet společnost připsána částka ve výši xxxxx,– Kč, variabilní symbol xxxxxx, specifický symbol xxxxxxx. Vzhledem k tomu, že platbu nebylo možné řádně identifikovat (faktura se specifickým symbolem xxxxxxxx byla stornována), byla tato platba zaslána zpět na účet č. xxxxxxxxxxxxx.
Dne 17.3.2014 Vám byla elektronicky zaslána upomínka o zaplacení faktury č. xxxxxxxxxx, variabilní symbol xxxxxxxx ve výši xxxxxxx,– Kč se splatností 17.2.2014. V zaslané upomínce byla splatnost prodloužena do 21.3.2014. Do dnešního dne nebyla částka xxxxxxx,– Kč, specifický symbol xxxxxxxxxxxx připsána na účet společnosti.
VOP společnosti HALIMEDES, a.s., čl 7.1 a 7.2.
7.1. Dostane-li se zákazník do prodlení s placením jakékoliv dlužné částky na základě smlouvy, je dodavatel oprávněn účtovat zákazníkovi úrok z prodlení, a to ve výši určené jako 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
7.2. Trvá-li prodlení zákazníka podle předchozího odstavce více než čtyři pracovní dny, dodavatel ho písemně upomene o zaplacení dlužné částky. Bude-li zákazník nadále v prodlení s platbou, je dodavatel oprávněn kdykoliv přerušit dodávku plynu, a to po uplynutí 10 pracovních dnů po doručení upomínky.
Vzhledem ke shora uvedeným skutečnostem Vám tímto oznamuji, že dnem 8.4.2014 bude přerušena dodávka plynu do odběrného místa xxxxxxxxxx a zároveň tímto dnem bude ukončena smlouva o SDP pro hrubé porušení VOP. Z uvedeného důvodu si v nejkratší možné době zajistěte dodávku plynu od jiného dodavatele.
S pozdravem
Michaela Malátná
zákaznické centrum HALIMEDES, a.s.
Poslední komentáře