Reklamace oken

Dobrý den, obracím se na Vás s dotazem k výměně oken. V roce 2005 nám v panelovém domě vyměnili okna. Práce od prvopočátku reklamuji, problém je v tom, že smlouvu o dílo uzavíral výbor SVJ s velkou dodavatelskou firmou FENBAU. Výbor SVJ dílo v roce 2005 převzal. Je bezpochyby, že práce byly provedeny nekvalitně. Reklamaci jsem jako člen SVJ uplatňoval od prvopočátku u dodavatelské firmy, některé závady byly odstraněny, ale pouze kosmeticky a neodborně. Dodnes mi profukuje přes okna v meziokenních spojích – okna netěsní. Při předání díla zástupce dodavatelské firmy konstatoval, že uplatňované závady jsou neopodstatnělé a plastová okna plně funkční a nepoškozené (září 2005). Mé domáhání se práva na kvalitní výrobek a práci bylo částečně vyslyšeno až v únoru 2009, kdy mi dodavatelská firma závady přijela odstranit. Odstranila je pouze částečně a neodborně (kosmeticky) – zatmelila praskliny po obvodu oken. Stále jsem požadoval opravu oken – v lednu 2010 to řešili výměnou těsnění u balkónu. Je pravděpodobné, že okna bude nutné celkově demontovat (znovu spojit – sešroubovat), možná i dodat okna nová. Sleva na výrobek nebyla poskytnuta, nic by to ani neřešilo, protože dílo bylo hrazeno z fondu oprav SVJ a hlavně „okna netěsní“. Prosím o radu jak mám dále postupovat při reklamaci?