Lhůta pro vyřízení reklamace služeb
Dobrý den, Obdržel jsem vyúčtování služeb za vodu a objevil jsem zde chybu. Vyúčtování jsem následně reklamoval. Nyní již velice dlouhou dobu trvá samotná reklamace. Zajímalo by mne, zdali neexistuje nějaká lhůta, do kdy by měla být reklamace vyřízena. Děkuji
§ 8 odst. 2 zákona č. 67/2013 Sb.:
Případné námitky ke způsobu a obsahu vyúčtování předloží příjemce služeb poskytovatelislužeb do 30 dnů od doručení vyúčtování… Včas uplatněné námitky musí poskytovatel služeb vyřídit do 30 dnů od jejich předložení.
Poslední komentáře