Doporučuji vám podívat se do smlouvy, kterou máte se servisní firmou, co se tam uvádí o vyprošťování osob a vůbec zásahu do výtahu cizí osobou (i právnickou). Jinak čekat ve výtahu 3 hodiny na vyproštění je poněkud podivné. HZS zcela jistě nepochybil a osoby se ve výtahu neuvěznily samy od sebe. Domnívám se, že vymáhání jakési náhrady za škodu vandalismem je bezpředmětné.