Předpokládám, že jste vlastníkem jednotky. Obrátil bych se proto o pomoc na statutární orgán SVJ (zpravidla na předsedu výboru). Jedná li se o závadu ve společné části domu, zajistí opravu předseda z pojistky domu. Jedná-li se o závadu v bytě zmíněné paní nebo je-li to její chyba, hradí se to z její pojistky. V obou případech bych škodu v mém bytě nahlásil své pojišťovně.