Paní Malátná, každý řádný obchodník by se spojil se zákazníkem a zkusil by to vyřešit. Každopádně by mu nepsal, že jeho jedinou chybou bylo, že nepočítal s „tupými zákazníky“, kteří nejsou schopni správně opsat variabilní symbol do netbankingu. Vy si to níže uvedené základní školení komunikace střihněte společně s panem Machem. Ale když jsme zatím na tom upřímném levelu, tak když firma nepošle fakturu domluveným způsobem, tak je to určitě chyba systému a ne chyba namachrované pipky z účtárny. ;-/