Dobrý den,

chtěla bych tímto požádat o radu. Přišlo nám vyúčtování od správce bytového domu, které nemá vůbec přílohy. Je tam jen tabulka, kde je uvedena nějaká suma za teplo, SUV, TUV, ohřev vody atd. Vůbec tedy nevíme, jak k takovýmto částkám došli. Když jsme se sousedy kontrolovali vodu, tak stav SU vody (mám k dispozici kopie vyúčtování od více bytů pro rok 2011)a u některých nesouhlasí o ±5 m3 a u některých bytů se spotřeba shoduje s námi opsanými stavy – takže nemůže jít o rozúčtování úniků vody – to by se úniky počítali na všechny byty, protože všude byl v roce 2011 odběr. Cena je taktéž jiná než jakou garantuje pro rok 2011 vodárna. Navíc jsme zjistili, že u známé, které dělá také správu firma jako nám, tak účtovali zase úplně jinou částku za vodu než nám (u jednoho domu je nižší a u druhého vyšší než stanovuje vodárna pro rok 2011). Na vyúčtování jsme podali reklamaci a požadujeme, aby nám byly zaslány podklady, na základě kterých toto vyúčtování bylo vytvořeno. Má otázka zní: na základě jakého pravidla, zákona nebo vyhlášky na toto máme nárok, protože ve správcovské firmě nám řekli, že se s námi o tom nebudou bavit, že paní, která vyúčtování vytvářela má teď 14 dní dovolenou (přijde v podstatě po skončení reklamační lhůty).

Předem děkuji za pomoc a přeji pěkný den.