reklamace na vyúčtování tepla

jsme nájemci soukromé osoby, která zakoupila objekt tržnice v roce 2012. Máme vlastní vytápění 2 plynovými kotli. Jedná se o objekt 28 obloukových nebytových prostor, kde provozujeme obchody, restaurace. V prosinci nám bylo doručeno vyúčtování tepla za 11/2011–11/2012. Všichni máme vysoké nedoplatky. Nebytové prostory jsou využívané jen z části, a to že 7 oblouků není obsazených a topí se zde. Dalších šest oblouků využívá restaurace. Do zaplacení nedoplatku bylo započítáno jen 15 oblouků nás, co zde fungujeme. Nikdo nám vevysvětlil, proč nemá nedoplatek restaurace, kde se sice během roku vystřídali 3 majitelé, ale topení zde využívali.Ani proč úměrně nejsou započítány prázdné prostory. Nějakým záhadným způsobem obrovsky došlo ke zvýšení spotřeby plynu za toto období a to 3× více, než roky před tím. Majitel s námi nehodlá diskutovat o tomto problému a řeší to tak, že kdo nezaplatí, má výpověď. Prosím poraďte. Děkuji Jarmila Z