Pokud je firma smluvní vyžádejte si smlouvu. Zjistěte si, co má vlastně ta smluvní firma dělat, na co je nasmlouvaná. Nevěřte tomu, že by to opravila za nižší cenu, na toto tvrzení není žádný důkaz. Předpokládám, že jste členkou společenství. Informoval vás jako členku někdo, že když praskne společná stoupačka, tak že máte volat jenom nějakou určitou, konkrétní nasmlouvanou firmu? Pokud to byla společná stoupačka máte nárok na plnou náhradu. Ještě navíc požadujete náhradu škody v bytě, ptejte se na pojištění domu.