Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, § 23:
"Dozor nad dodržováním povinností stanovených tímto zákonem provádí Česká obchodní inspekce (...)."

Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, § 3 písm. (c) a § 12.

Zákon č. 64/1986 Sb. o České obchodní inspekci, § 9 odst. 1 písm. (d) a § 12.

Pokud se s ouředníky bavíte jen nezávazně po telefonu, samozřejmě ničeho nedosáhnete.

lake