Paní Anno, prosím ujasněme si pár pojmů. Předpokládám, že vlastníkem domu je SVJ a to si najímá jakési Družstvo, které provádí správu domu. Je to tak? Pokud tomu Družstvu platíte za správu domu a mimo jiné za vyúčtování služeb tak (kolik za to platíte musíte každý rok dostat ve vyúčtování) by mělo být v zájmu představenstva SVJ (a všech společníků), aby vše bylo v pořádku. Pokud to Družstvo všechny podklady nedodá, tak navrhuji vypovědět s nimi mandátní smlouvu a poohlédnout se po jiném správci, v dnešní době je výběr opravdu široký. Ještě jeden dotaz, teplo se rozúčtovává jen na základě započitatelné plochy dle vyhlášky 372/2001 Sb. nebo máte i indikátory tepla? Tedy pokud Družstvo nedodá všechny podklady, tlačte na představenstvo ať jim nezaplatí za správu dokud svoji práci neodvedou, pokud problémy přetrvají najděte si správce, který svoji práci odvede kvalitně.