Dobrý den,

naše SVD obdrželo reklamaci vyúčtování za nebytovou část, kterou vlastní město. Předmětem jsou chybně uvedené metry čtvereční podlahové plochy započitatelné pro výpočet tepla a vody. Tyto údaje však účtujeme již od vzniku SVD a nikdo si toho dříve nevšiml. Reklamace také byla podána až v září (dávno po termínu na uzavření reklamací). Řekli jsme, že údaje tedy změníme pro další vyúčtování, ale město trvá na změně zpětně. Mají na to nárok?

Moc děkuji za stanovisko