Nerozumím, to přece zákon neříká. Samozřejmě, že poskytovatel služeb nemusí vyhovět reklamaci, ale musí odpovědět a nějak se s ní vypořádat. Pravda je, že většina reklamací jsou postavená na domněnkách a podivných představách pramenících z neznalosti nebo hlouposti („proč já mám nižší přeplatek, než soused“), ale i na takovou reklamaci je třeba odpovědět aspoň stručně „Vyúčtování bylo provedeno v souladu s právními předpisy. Nazdar.“