Čertovo kopýtko se skrývá v pojmu „řádně zdokumentovat“. Předpokládám, že bylo zdokumentováno připojení a jeho odstranění. Problémem je však dokázat dobu připojení. Dotyčný bude tvrdit, že se připojil před 14 dny a vy 3 roky. Obávám se, že bez právní pomoci se neobejdete. Nejlepším řešením by bylo, kdyby jste uzavřeli smír s dobrovolným doplacením propočítané škody dle výkyvů ve vyúčtování. Zda je to reálné, je věc druhá. I tak bych doporučovala jednat s vlastníkem přes advokáta a dohodu o uznání dluhu nechat sepsat jím. DB