Dobrý den,

obdržela jsem vyúčtování služeb, Je v tam vyúčtování tepla. Nově v něm jsou ZMĚNĚNY korekční koeficienty (pro každý jeden radiátor). Podle informace od výboru byly koeficienty určeny na začátku roku 2015 nějakou firmou. A dále jsem při předání vyúčtování od člena výboru, předala tomuto členovi žádost o podklady pro toto vyúčtování (mám od něj datovanou a podepsanou kopii žádosti).

1 – V §8 odst.2 zákona č.67/2013 Sb. se uvádí, že reklamaci bych měla podat „nejpozději však do 30 dnů ode dne doručení vyúčtování, popřípadě doložení dokladů“.
Znamená to, že teprve až mi bude umožněno si pořídit kopie podkladů, že začne plynout ta 30 ti denní lhůta ?
(ve vyúčtování totiž správní firma napsala, že reklamovat lze pouze do fixního nejzažšího data a to do 25.května)

2 – Když mi budou předány jen některé podklady a nepůjde mi vyúčtování prověřit, měla bych dle §8/1 „reklamovat vadné vyúčtování z důvodu vady plynoucí z nesouladu při prověřování vyúčtování s neúplnými podklady“ nebo dle §8/2 „oznámit, že mi nebyly předány všechny potřebné podklady a proto lhůta pro uplatnění reklamace ještě nenastala“?

3 – V §8/2 se uvádí „námitky ke způsobu a obsahu vyúčtování předloží příjemce služeb poskytovateli“.
V mém vypčtování (ve kterém není ani razítko SVJ ani podpis kteréhokoli člena Výboru ani podpis samotného rozúčtovatele (externí firma) – pouze název a adresa společenství) se uvádí, že máme reklamovat u rozúčtovací firmy. Jenže §8/2 uvádí, že mám námitkovat k poskytovateli a tím je SVJ. Mám tedy reklamaci, zaslat na doručenku jak na SVJ tak na doručenku na rozúčtovatele, nebo stačí jen jednou na SVJ?

4 – Ohrazovala jsem se už při předávání vyúčtování, že změna koeficientů je změnou způsobu rozúčtování a je možná až po uplynutí zúčtovacího období. Snaží se mi ale namluvit, že 1) změna radiátorových koeficientů vůbec není změnou způsobu (vzorečky jsou údajně stejné a změna hodnot do nich vstupujících, tzn. koef.radiátorů, prý není změna způsobu) a 2) že bylo rozúčtování provedeno přesně podle zákona: zúčtovací období 2014 skončilo 31.12.2014 a radiátorové koef. byly zjištěny 5.2.2015. Proto byly tyto zjištěné radiátorové koef. použity pro vyúčtování roku 2014.
Je změna radiátorových koeficientů změnou způsobu nebo není?
Lze radiátorové koeficienty zjištěné v 2015 použít pro vyúčtování 2014?

Uvedu ještě to, že jsme v SVJ o žádné změně koeficientů nebo vůbec čehokoliv ohledně rozúčtování ve společenství nehlasovali (ani behem 2014 ani jindy v minulosti od r.2006); jsem vlastnicí; v bytě bydlíme ve dvou; a z vyúčtování 2014 mám přeplatek.

Děkuji za odpoovědi

Alena