Dobrý den, máme stejný problém. Rozúčtování nákladů na topení nám dělala firma Enbra,a.s. a vlastníci krajních bytů zaplatili 2× víc, než ve stejně velkých bytech vnitřních. Rozdíl byl téměř 8000 Kč. Naše předsedkyně samosprávy má byt vnitřní, proto je spokojená, protože ty naše nedoplatky se jim rozdělily a proto s tím odmítla něco dělat. Pan Lake, který tady často a rád radí, mi v březnu napsal, že to musím sama reklamovat u firmy, která rozúčtování provedla. Firma Enbra a.s. ovšem se zákazníky nekomunikuje, na dopisy a e-maily neodpovídá, a když po několika měsících a urgencích odpoví, tak tvrdí, že je vše v naprostém pořádku. Postupně jsem se se stížností na rozúčtování obracela na jejich nadřízené v Brně, ovšem opět s nulovým výsledkem. S takovým jednáním jsem se já, ani nikdo s kým jsem o tom mluvila ještě nesetkali. Od března t.r. mi nebyli schopni (nebo spíš ochotni) vysvětlit jak došli k jednotlivým koeficientům. Zde jsem se dočetla, že se používají koeficienty radiátoru v hodnotě kolem 2, já mám ve svém rozúčtování koeficienty od 4,2 do 5,8. Také koeficient polohy bytu máme 10%, před měsícem po dlouhém jednání navrhli zvýšení na 15%. Každému musí být na první pohled jasné, že tím se rozdíl 8000 Kč nevyřeší. Když jsem toto popsala na www.okolobytu.cz , tak mě vševědoucí pan Lake začal napadat a urážet a tvrdil, že rozúčtování musím reklamovat u SVJ a ne u firmy Enbra a.s. Takže ty jeho rady asi nebudou tak jednoznačně věrohodné.

hudcovad