Domnívám se, že toto mělo být vyřešeno již v projektu. Jestliže nějaký nýmand takový projekt schválil a úředník na základě toho vydal stavební povolení, je to podle mě minimálně nezodpovědné. Přístup na střechu by z bezpečnostních i praktických důvodů měl být určitě ze společných prostor, ne z bytové jednotky. Reklamovat můžete špatně odvedenou práci. Pokud je stavba po kolaudaci, byl dodržen projekt a případné další podmínky Stavebního úřadu, zřejmě nemáte co reklamovat. Chtělo by to vyjádření odborníka přes stavby.