Reklamace vyúčtování služeb u SVJ a podnět k prošetření ČOI - SVJ pro ČOI není podnikatelem
Podělím se se svojí zkušeností s ČOI k nedodržení vyřízení reklamace vyúčtování služeb do 30 dnů dle § 8 odst. 2 z.č.67/2013.
Obdržel jsem v 4/2017 vyúčtování služeb od SVJ za rok 2016. Vyúčtování jsem reklamoval, ale SVJ na mojí reklamaci do 30 dnů nereagovalo. Proto jsem podal podnět ve věci porušení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Od ČOI jsem obdržel odpověď, že SVJ není podnikatelem, a že toto podání není oprávněna šetřit.
Máte podobnou zkušenost, nebo obracet se na ČOI je ztráta času?
Ano. 4 roky starou – ze stejného důvodu: SVJ není ve smyslu zákona 634/1992 podnikatelem. Nemá smysl se obracet ani na ERU. Odpověď bude, že spory tohoto druhu, řeší COI (bez ohledu na to, že je neřeší!).
Na nevyřízení reklamace platí pouze nezaplatit nedoplatek a pokud ho nemáte, obrátit se na soud… a být pak konfrontován jak s povinností důkazní, tak zjištěním zda jste/nejste „aktivně legitimován“ – zde často přetřásaný způsob, jak se soudci vyhýbají povinnosti řešit merit sporu.
Obracet se na ČOI skutečně nemá smysl. Vám se nechce jít do žaloby a hledat zde v diskusi zkušenosti se žalobami na nevyúčtování služeb.
Obracet se na ČOI je (dle mé stížnosti) ztráta času i v jiných případech, Já musel zaplatit znovu opravu elektroniky, i když jsem opravu reklamoval do 3 měsíců. Vysvětlili mi sáhodlouze co dle zákona o ČOI mohou a co nemusí (nemohou). Poradili mi obrátit se na soud (kvůli cca 250 Kč !!!). Ale to sem nepatří, protože vy jste se měl ve věcech SVJ obrátit na soud. Tuším ale, proč jste to neudělal, viz výše.
Poslední komentáře