Pokud je firma v konkurzu, rozhodně uplatněte svůj nárok ze záruky u správce konkurzní podstaty, který by měl minimálně jako ten, který hospodaří s majetkem firmy, zjistit o jakou závadu se jedná a zajistit, aby byla záruční oprava provedena a uhrazena z konkurzní podstaty nebo aby byla vyčíslena škoda, která je závadou a tuto vám správce písemně odsouhlasil k uplatnění z konkurzní podstaty. Pokud by se vám to takto nepodařilo, doporučuji se obrátit na českou obchodní inspekci a spotřebitelský zá­kon.