Je příšerné, co si spousta správních firem dovoluje. Stále si myslí, že jim ty byty patří a chovají se podle toho k SVJ nikoliv jako ke klientům, ale jako k vazalům. Je potřeba jasně vymezit mantinely v mandátní smlouvě a nutit správní firmu smlouvu plnit. U nás si zaměstnanci správní firmy taky ještě nezvykli, že už si nemůžou dělat, co chtějí. Je potřeba jim to pořád opakovat. Jinak povinnost SVJ mít pevnou linku je pěkná blbost. Ať vám dají písemně, podle kterého právního předpisu to požadují. A taky se radši podívejte do mandátní smlouvy, jestli jste jim náhodou ve smlouvě nepodepsali, že si pevnou linku pro komunikaci s nimi zřídíte.