Pokud myslíte datovou schránku PFO, tak v tom nevidím problém, Když uvedete, do toho dopisu, kdo píše v jaké věci píše a kam čeká odpověď a dokdy

doručeno bude průkazně, stačilo by i emailem, pokud vám oni odpoví. Pokud vám nepotvrdí email, neodpoví, tak budou moci u soudu lhát a tvrdit, že nic nedostali.

Takže v první řadě bych volil email, a až pokud nebudou reagovat tak datovou schránku.

Záleží co přesně řešíte.