Bože, někteří lidé jsou opravdu zoufalci…

Myslím, že Váš přístup: počet nahlášených osob = počet klíčů je více než slušný.

Zjistil bych si, kam náklad na nové klíče spadá v účetnictví – jestli je to položka, jež se rozpočítává podle počtu osob. Pokud ano, jste krytí. Pokud ne, je to ještě lepší, protože by všichni měli dostat stejně klíčů. (Nejsem účetní, takže tento nápad možná vypadá líp, než jak to ve skutečnosti je, ale za zeptání to stojí).

U nás dostávají při výměně všichni stejný počet klíčů (většinou jeden).

Té žaloby bych se nebál. Rozhodně bude poměrně pracné ji napsat tak, aby ji soud nehodil pod stůl, takže ti ukřičenci se zabaví. Odůvodnění žaloby by mě fakt zajímalo – škoda způsobená řádnou péčí o dům? Neustupoval bych, protože podobní lidé budou požadavky leda stupňovat.