Dobrý den,

v lednu 2019 jsem 20. převzala od kupujícího byt – soukromé vlastnictví v SVJ. Firma, která dělá pro SVJ účetnictvími mi napsala kolik mám zaplatit na zálohách za část ledna a následující měsíce. Součástí přepisu plateb byla i záloha na teplo (topení). V konečném vyúčtování za rok 2019 firma odmítla vyúčtovat teplo za období od 20/1 – 31/1/2019. Zaplacená částka zůstala tak na zálohách. Vyúčtování záloh mám pouze od 1/2/2019 do 31/12/2019. Na můj dotaz na chybějící vyúčtování zálohy za topení od 20 do 31/1/2019 mi odpověděli, že po dnech se záloha nevyúčtovává. Stanovená záloha byla velmi vysoká. Za vyúčtované období mi vraceli 2/3 zaplacené částky. Postup se mi nezdá v pořádku a to i vzhledem k tomu, že stanovená záloha byla asi nepřiměřeně vysoká, když mi vraceli 2/3 zaplacené částky. K zaplacené záloze nemám žádný účetní doklad. K bytu vedu účetnictví a způsobuje mi to problém. Prodávající se s SV vyrovnal samostatně. Děkuji za radu, jaký je správný postup. Z.A.