V případě, že poskytovatel vyřídí reklamaci takovýmto způsobem a není dále ochoten věcnou diskusí obhájit jím provedené vyúčtování, i když je upozorněn, v čem porušil postup podle zák. předpisů a metodického pokynu MMR, pan nezbývá než obrátit se na soud.