V dnešní době není problém jakýkoliv dokument převést do elektronické podoby. Požádala jsem tedy e-mailem, když tento způsob komunikace poskytovatel nabízí, o zaslání dat a v případě, že zaslat nelze, o info, kam konkrétně se zastavit. Žádost zůstala bez reakce. Vypravila jsem se tedy na cestu do hlavního sídla, na místě (resp. na dvou místech v různých lokalitách) vystála tři fronty (příliš mnoho zaměstnanců a nejspíše bez existence organizačního řádu, tedy vědomí, kdo co dělá).

Překvapení: data měli pouze v elektronické podobě.

Pozitivum: vytiskli mi je ochotně, zdarma a bez řečí.

Negativum: pro mé kontrolní výpočty bude praktické data převést do ;-) elektronické podoby.

Závěr: hodnotím postup jako neefektivní – přinejmenším já ztrácím čas, spolek peníze za materiál. Konstruktivní a dělné atmosféře nepříliš vstřícký postup také nepřispívá. Osvícený poskytovatel by si zajisté uvědomil, když je zřejmé, že vlastní kontrolní mechanismy nezafungovaly (nebo nefunguji?), že provádím audit ve své režii, tedy pro celek zdarma a že komplikace na mé cestě k potřebným datům nejsou ani v jeho zájmu.