Dobrý den. Prosím Vás o radu jak postupovat při chybném vyúčtování tepla. Dne 30. 4. 2013 jsem obdržela vyúčtování služeb za bytovou jednotku, kde mi bylo omylem proúčtována spotřeba 7728 jednotek tepla, skutečná spotřeba byla 728 jednotek. Budu podávat reklamaci Správě budov, která vede účetnictví za naše SVJ. Jsem vlastníkem další bytové jednotky, která byla 11 měsíců neobydlena, řádně jsem platila zálohy a skutečná spotřeba tepla v tomto bytě činila 124 jednotek (odečet měřidla). Ve vyúčtování mi bylo k těmto naměřeným jednotkám připočítáno dalších 1550 jednotek neměřeného tepla a náklad na neobydlený byt proúčtován ve výši Kč 11200,–-, což mě přijde jako skutečná nehoráznost. I proti tomuto výpočtu podám reklamaci. Můžete mi prosím ještě objasnit pojem neměřené jednotky. Jak je možné, že někteří vlastníci ve vyúčtování mají u neměřených jednotek záporné hodnoty a jiní hodnoty kladné ve stejném zúčtovacím období. Děkuji Vám za odpověď. Jana Novotná