Kromě pouhého podání reklamace bylo zároveň třeba prokazatelně požádat o seznámení s podklady, ze kterých vyúčtování vychází (§ 7 odst. 3 vyhlášky č. 372/2001 Sb.). Těmito podklady mohou být například:

• Souhlasné stanovisko Stavebního úřadu s odstraněním radiátoru v konkrétní místnosti;
• Seznam koeficientů jednotlivých místností, které byly použity při přepočtech náměrů indikátorů.

Nesplní-li rozúčtovatel tuto svou povinnost, je vyúčtování nepřezkoumatelné, reklamace není vyřízena a předpis plateb z ní vycházející nemá právní účinky.

lake