Dobrý den, ještě jednou moc děkuji za pomoc. Napsala jsem reklamaci- nesouhlas s platbou za službu „Provoz výtahu“ a napsala jsem tam vše, co jste mi napsal a odkázala na znění zákona. Nechám si podepsat převzetí od paní předsedkyně a budu tedy čekat, co se bude dít. Může to ignorovat nebo musí odpovědět? A pak bych se chtěla zeptat, jaký mi hrozí postih, když nechám odhlásit ze služeb holčičky? Děkuji za radu. Helena